রেফারেন্স

3b993-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 3b993-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবা ব্যবহার আপনার জন্য প্রযোজ্য।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথ
3b993 3b993-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

3b993-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য ধরে রাখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রক্রিয়া করি।

তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে; তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়; এতে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যকারিতা অক্ষুণ্ণ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দল যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে সাহায্যের পথ

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা নীতি সম্পর্কিত অভিযোগ — সরাসরি নিচের পথ ধরে পাঠান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণ আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — OTP যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

সীমিত কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত মূল কার্যকারিতায় সমস্যা হয় না। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আইনি অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল কার্যদিবসে বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।